Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Bestimmungen

Nachfolgende allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten zwischen Mag. Heinrich Lechner, peak experience, Brunnhausgasse 16, 5020 Salzburg, im Folgenden „peak“ genannt, und dem Auftraggeber, im Folgenden „Kunde“ genannt. Diese AGB sind die Grundlage für alle Leistungen zwischen Kunde und peak und bilden einen integrierenden Bestandteil des Vertrags.

Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss kommt zustande durch Schriftliche Annahme des Angebots von peak durch den Kunden (postalisch, e-mail oder fax) Schriftliche Auftragsbestätigung durch peak oder beidseitige Unterzeichnung eines Vertrags, in dem Leistungsumfang und Modalitäten geregelt sind Angebote von peak sind bis Vertragsabschluss unverbindlich Leistungen.
Peak ist bei der inhaltlichen Leistungsgestaltung um Richtigkeit, Vollständigkeit und Gestaltung nach neuesten fachlichen und didaktischen Kenntnissen bemüht.
Der Inhalt der Leistungen ergibt sich aus dem Vertrag, ansonsten aus dem Angebot oder sonstigen Leistungsbeschreibungen (Internetdarstellung, Flyer, Prospekt). Inhaltliche und/oder organisatorische Veränderungen der Leistungen durch peak sind zulässig, soweit der Kern der vereinbarten Leistung nicht wesentlich verändert wird und dies dem Kundeninteresse nicht klar wieder spricht.
Kann ein Termin zur Leistungserbringung durch peak wegen höherer Gewalt (z.B. Krankheit, Unfall) nicht eingehalten werden, so ist peak berechtigt, unter Ausschluss jeglicher Schadenersatzansprüche einen Ersatztermin (z.B. bei Einzel-, Gruppencoachings und –trainings, Seminaren) zu nennen bzw. im Bedarfsfall die vereinbarte Leistung durch andere Referenten gleicher Qualifikation vornehmen zu lassen (z.B. bei Incentives, Großgruppenseminare, -trainings). Dies gilt auch für im Rahmen von peak Veranstaltungen angebotene und vermittelte Referenten und Dienstleister.

Urheberrechte

Sämtliche Publikationen, insbesondere Seminar- und Coachinginhalte, -unterlagen und –prospekte von peak sind, sofern nicht explizit ausgenommen, urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte der enthaltenen Unterlagen und Konzepte gebühren peak oder – sofern entsprechend ausgewiesen – dem jeweiligen Autor oder Hersteller. Der Kunde ist berechtigt, die im Rahmen der gebrachten Leistungen erhaltenen Unterlagen und Informationen für eigene Zwecke zu nutzen.
Dem Kunden ist es nicht gestattet, erhaltene Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von peak ganz oder auszugsweise zu reproduzieren, in irgendeiner Form zu verbreiten oder Dritten zugänglich zu machen. Der Kunde wird vorsorglich darauf hingewiesen, dass eine Verletzung der Urheberrechte Schadenersatzansprüche begründet.

Rücktrittrecht

Dem Kunden steht nach Maßgabe folgender Bedingungen ein Rücktrittsrecht zu:

  1. Einzelcoachings und zyklische Gruppenveranstaltungen:
    Sollte ein vereinbarter Termin vom Kunden nicht eingehalten werden können, so hat der Kunde dies 48 Stunden vorher bekanntzugeben (per e-mail mit Lesebestätigung bzw. telefonisch). Bei späterer Absage ist peak berechtigt, 50% des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen.
    Bei Abbruch des Coachings, bzw. bei zyklischen Gruppenveranstaltungen vor dem vertraglich vereinbarten Ende, durch den Kunden, wird diesem eine Bearbeitungsgebühr von 30% der nicht konsumierten Einheiten verrechnet.
    Bei Erreichen der vereinbarten Coachingziele vor Ablauf des vereinbarten Coaching –Zyklus kann der Vertrag von jedem Vertragsteil ohne darüber hinausgehende Forderung aufgehoben werden.
  2. Geblockte und/oder zyklische Veranstaltungen:
    Bei Rücktritt von bis zu 30 Tagen vor Veranstaltungsbeginn sind 20%, bei Rücktritt von bis zu 14 Tagen 30% und innerhalb 7 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn 50% des vereinbarten Veranstaltungspreises zu bezahlen.
  3. Incentives, Firmentrainings, Großveranstaltungen (>40 Teilnehmer)
    Bei Auftragsbestätigung stellt peak 30% der Auftragssumme als Anzahlung in Rechnung. Dieser Betrag ist fällig bei Rechnungserhalt. Bei Rücktritt bis 45 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist peak berechtigt, eine Bearbeitungsgebühr bzw. Organisationspauschale von 20% der Anzahlung in Rechnung zu stellen. Bei Rücktritt ab 44 Tagen vor Veranstaltungsbeginn und später, gelten die Bedingungen unter Punkt 2. (s.o. geblockte und/oder zyklische Veranstaltungen)

Zahlungsbedingungen

Es gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise. Rechnungen für erbrachte Leistungen werden von peak für zyklische Veranstaltungen und Einzelcoachings monatlich im Nachhinein erstellt. Für alle übrigen Veranstaltungen wird die Rechnung nach Veranstaltungsende gestellt. Rechnungen sind nach Rechnungserhalt, ohne Abzug fällig. Bei verspäteter Zahlung behält sich peak das Recht vor, bankübliche Zinsen und Mahnspesen zu verrechnen.

Datenerfassung

Mit Vertragsabschluss erklärt sich der Kunde mit der Erfassung und Nutzung seiner Daten durch peak im Rahmen der geltenden datenschutzgesetzlichen Regelungen einverstanden. Die Daten werden von peak in keiner Form an Dritte weitergegeben.
Peak verpflichtet sich zur Verschwiegenheit und Geheimhaltung sämtlicher persönlich und beruflich relevanten Informationen die peak im Rahmen der Leistungserbringung bekannt geworden sind. Verschwiegenheit und Geheimhaltung gelten auch über den Zeitrahmen des Vertrages hinaus.

Haftung

Da der Erfolg, insbesondere von Coaching-Leistungen zu einem großen Teil vom Engagement des Kunden abhängt, übernimmt peak keine Haftung für einen mit der Leistungserbringung beabsichtigten Erfolg.
Bei Leistungserbringung in den Räumlichkeiten von peak ist peak für die Erfüllung der gesetzlichen Sicherheitsvorschriften und Unfallverhütungsbestimmungen verantwortlich. Bei Leistungserbringung außerhalb der Räumlichkeiten von peak ist die Haftung gegen peak auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Erklärung

Peak versichert, dass ihre Mitarbeiter weder Mitglieder von Scientology sind noch jemals deren Kurse besucht haben, sie weiters keiner nicht staatlich anerkannten Glaubensgruppierung oder Sekte verbunden sind und sie auch nicht nach den Theorien oder Techniken einer dieser angeführten Gruppen arbeiten.

Abweichungen

Abweichungen von diesen AGB bzw. vom Vertrag abweichende Vereinbarungen bedürfen für ihre Gültigkeit der Schriftform.

Gerichtsstand

Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertrag und diesen AGB ist Salzburg Stadt.